Proceso de devolución

1. Aviso de devolución:
   El cliente debe notificarnos por escrito antes de la devolución al correo electrónico bebabyinfo@gmail.com y adjuntar los siguientes datos:

   • número de pedido,
   • nombre y apellido,
   • razón para la devolución (opcional, pero deseada).

1. Envío del producto:
   El producto debe ser enviado por el cliente a la dirección:
   
   MALNAR d.o.o.
   Slovenska vas 51,
   1332 Stara Cerkev
   Eslovenia
   
   Los gastos de devolución (envío del paquete) corren a cargo del cliente. Recomendamos enviar el paquete con un envío rastreable, ya que no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos.

Reembolso de pago

Cuando recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, reembolsaremos el pago en un plazo de 7 días hábiles de la misma manera en que se realizó el pago, a menos que se acuerde lo contrario.

Cambio de producto

Si desea cambiar el producto, infórmenos en el aviso de devolución. Realizaremos el cambio tras recibir el producto devuelto y verificar su estado. Los costos de envío del nuevo producto corren a cargo del cliente, excepto en el caso de que se haya enviado un producto incorrecto o dañado.

Contacto

Para preguntas adicionales o asistencia, puede contactarnos en:

• E-correo: bebabyinfo@gmail.com
• Teléfono: +38670638778

¡Gracias por comprar con nosotros!
Equipo BEBABY